Petugas Chris McCullers terluka parah dalam baku tembak dan sekarang bekerja pada pengiriman 911. Dengan kesal bahwa karirnya telah berakhir di sini, Chris menerima telepon dari anak yang ketakutan dan menolaknya sebagai lelucon. Keesokan harinya, dia mengetahui bahwa teleponnya terlalu nyata: ada pembunuhan.